S'aplica a: clientes amb compte · Cal: el correu amb el qual et vas registrar, o el teu compte de Google
Entrar amb contrasenya
- Toca Entra o ves a /entrar.
- Escriu el correu i la contrasenya i toca Entra.
- Si hi havia una pantalla que volies veure, l'app t'hi porta directament.
La sessió es manté oberta 30 dies al mateix dispositiu, de manera que normalment no caldrà tornar a entrar.
Entrar amb Google
Si el botó Continua amb Google és visible, toca'l i tria el teu compte de Google. Serveix tant per registrar-te com per entrar. Si vas crear el compte amb Google, no tens contrasenya: entra sempre amb aquest botó.
He oblidat la contrasenya
- A la pantalla d'entrada, toca Has oblidat la contrasenya?
- Escriu el teu correu i toca Envia'm l'enllaç.
- Rebràs un correu amb un enllaç que caduca en 1 hora. Si no el veus, mira la carpeta de correu brossa.
- Obre l'enllaç, tria una contrasenya nova (mínim 10 caràcters) i desa-la. Després entra amb la nova.
Per seguretat, l'app diu el mateix tant si el correu existeix com si no.
Massa intents
Si t'equivoques diverses vegades seguides, l'app et demana que esperis uns segons abans de tornar-ho a provar. No passa res: espera i torna-hi.
Sortir del compte
Toca el cercle amb les teves inicials (a dalt a la dreta) i Surt, o ves a Jo i toca Surt al final de la pantalla. També hi és a Jo › Compte, a l'apartat Seguretat. En sortir, l'app esborra del dispositiu la còpia local d'El meu pla i et porta a la portada. Si has entrat en un dispositiu que no és teu (l'ordinador d'una amiga, per exemple), des del mateix apartat pots tocar Tanca les altres sessions des del teu mòbil per tancar-les totes de cop.