S'aplica a: clientes amb un pla contractat · Cal: tenir un pla actiu
Tot és a Jo › Subscripció.
El teu pla
Veuràs el nom del pla, l'estat, si tens el complement + vídeos, com el pagues (targeta, transferència o Bizum) i el període en curs.
- Gestiona la subscripció i els rebuts (només si pagues amb targeta): obre el portal de Stripe, on pots canviar la targeta i descarregar els rebuts.
- Cancel·la: la subscripció s'atura al final del període pagat; fins llavors mantens l'accés i la targeta mostra «fins <data>».
Pagament fallit
Si Stripe no pot cobrar la quota, rebràs un correu i el pla passa a estat past_due. Actualitza la targeta des de Gestiona la subscripció i els rebuts i Stripe ho tornarà a intentar.
Compres
A sota hi ha la llista de tot el que has comprat (vídeos, cursos, classes soltes, pagaments registrats per la Txell) amb l'import i la data.